Se recomienda la lectura detenida de estas condiciones para un correcto uso de los Términos y condiciones.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS. POR LO TANTO SI NO ESTA DE ACUERDO CON NUESTRAS CONDICIONES DE USO, POR FAVOR, NO UTILICE EL SERVICIO NI REALICE COMPRAS.
Este contrato describe los términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los productos ofrecidos por Mónica Graciela Szuchman (en Adelante NEAVISION) CUIT N° 27-16823435-5 con domicilio legal en Gaona 3536, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, dentro del sitio www.neavision.com.ar para nuestros clientes (en adelante denominados, indistintamente, los “Clientes”, “Personas” o “Usuarios”).
NEAVISION se dedica a la comercialización de productos en proveedores o distribuidores autorizados que cumplan con las normativas vigentes que rigen en la republica Argentina, todos los productos o servicios serán de orden legal para su comercialización. NEAVISION no es responsable por las acciones que puedan realizar dichos proveedores o distribuidores.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios de NEAVISION podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la tienda virtual de NEAVISION, detallados a continuación. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberan abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
En consecuencia, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
Estas condiciones generales permanecerán siempre accesibles a nuestros usuarios mediante los enlaces y botones dispuestos a tal efecto en este sitio. NEAVISION se reserva el derecho de revisar o modificar el contenido de estas condiciones de uso cuando lo crea conveniente sin previo aviso. En el caso de existir un uso continuado del sitio se recomienda su lectura frecuente.
El uso de este sitio web, incluyendo los servicios en él provistos, está disponible sólo para aquellas personas que tenga capacidad legal para celebrar contratos legalmente obligatorios bajo las leyes de la República de Argentina. No podrán hacer uso del sitio las personas que no cumplan con dicha capacidad, los menores de edad, y quienes hayan sido suspendidos o dados de baja del sistema de este sitio por haber incumplido este acuerdo o por haber incurrido a criterio de o conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del sitio o de los servicios prestados por NEAVISION. Si está registrando un Usuario como persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
NEAVISION contrata los servicios de Tienda Nube como proveedor y administrador del sistema informático, para la compraventa de los Productos en www.neavision.com.ar Para conocer los términos y condiciones de uso de Shopify dirigirse a https://www.tiendanube.com/que-es-tienda-nube/terminos-de-uso
El incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso aquí expuestos supondrá la inmediata suspensión del acceso al sitio, sin aviso previo, haciendo uso para ello de los medios técnicos puestos a disposición de NEAVISION.
El uso de este sitio web es de su entera responsabilidad y bajo su propio riesgo. NEAVISION excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
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REGISTRO
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El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no genera responsabilidad de NEAVISION en caso de mala utilización.
Es importante que usted mantenga en privado, la información proporcionada a nuestro sitio web, como el nombre de usuario y contraseña y/o datos personales. Si usted percibe que su contraseña fue alterada o su cuenta está siendo utilizada por otra persona, deberá informar inmediatamente de ello a NEAVISION a [email protected]. De lo contrario NEAVISION no se hará responsable de los daños y pérdidas causadas por el mal y desautorizado uso de su cuenta. Por lo tanto, usted es responsable del uso y actividad de su cuenta, incluido el uso de alguna persona autorizada o no autorizada que utilice su información de registro o que acceda a través de cualquier computadora en la cuál usted conserve o guarde su información de registro y/o contraseña.
Por ello, si usted cree que su cuenta o datos ya no están seguros en nuestro sitio, usted es responsable de informar de ello a nuestro página web. De lo contrario NEAVISION no tendrá responsabilidad alguna.
OTROS SITIOS WEB
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FALLAS EN EL SISTEMA
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PROTECCION DE DATOS
NEAVISION se preocupa especialmente por la seguridad, y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por tanto, NEAVISION se compromete a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los usuarios. Todos los datos personales proporcionados por usted, son pura y exclusivamente confidenciales, y para uso exclusivo de nuestro sitio con único fin de concertar la venta de Productos, para seguridad de los propios Clientes y excepcionalmente para informar de nuevos productos o promociones. En caso de que el cliente no quiera recibir éste tipo de información, podrá solicitarlo a [email protected]
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Usted reconoce que no podemos garantizar, más aún no somos bajo ningún concepto responsables, por la seguridad y la privacidad de este sitio y cualquier información que usted pudiera aportarnos u obtener de nuestro página web. NEAVISION centrará sus esfuerzos en hacer de este sitio lo más seguro posible.
SISTEMA DE COMPRAS
A través de este sitio www.neavision.com.ar se realizarán las invitaciones a ofertar, que serán aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación por parte de NEAVISION quedará sujeta a que NEAVISION valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de NEAVISION, será requisito indispensable para el perfeccionamiento de la operación.
Para validar la transacción NEAVISION deberá verificar:
1. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, NEAVISION deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario al efectuar su pedido, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La operación se entenderá perfeccionada desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.
Cuando usted ordena algún producto para comprar, se le va a pedir que especifique de qué manera abonará el producto que desea comprar, por lo tanto, deberá brindar información respecto a la forma pago que sea real y verdadera. Usted garantiza por lo tanto que los datos aportados para el pago son correctos. Además, confirma que usted es la persona que figura en la planilla de pago exhibida en nuestro sitio.
NEAVISION cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si usted presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, usted autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que usted registró en nuestro sitio web.
Usted se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último este explícitamente bonificado.
Al seleccionar cualquier producto que usted desea comprar en nuestro sitio, queda expresa la facultad de NEAVISION realizar averiguaciones sobre su estado de crédito. Lo que significa que NEAVISION puede solicitar información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o cuenta.
PRECIO
La registración en NEAVISION es gratuita. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y los gastos de envío, si los hubiese. NEAVISION se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, NEAVISION podrá modificar temporalmente la política de precios por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. NEAVISION se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Enviando un mail a [email protected] que se contestará con la mayor celeridad posible.
PLAZO DE VALIDEZ Y PRECIO
El plazo de validez de la invitación a ofertar es aquel que coincide con la fecha de vigencia que se indica en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informado.
Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por NEAVISION, tales como tiendas físicas u otros que pudieran existir.
Todos los precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) y se realizará factura consumidor final. El precio incluye el gasto de envío cuando la compra que se efectúe sea mayor a $3.000.
NEAVISION podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, stock y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de aceptación de la compra por parte de NEAVISION.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este sitio, no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por NEAVISION.
PRODUCTOS
Tienda online. Los detalles de los productos disponibles para su compra con entrega en la Republica Argentina (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online. Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. Podrá acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referente a su compra y seleccionar donde se efectuará la entrega del producto o por donde pasará a retirarlos. Al final del proceso de selección, hará clic en el botón de finalizar compra. Al final de la página de resumen del pedido del carrito de compra, aceptar haber leído los Términos y Condiciones y hacer clic en el botón “realizar el pedido” para proceder a seleccionar los medios de pagos con los que efectuará la transacción y los datos requeridos para efectuar el pago. Una vez finalizado el ingreso de datos deberá hacer clic en el botón “Continuar”.
Al aceptar los términos y condiciones de compra en el sitio on line de NEAVISION, usted reconoce y acepta pagar a NEAVISION, el importe total de los productos previo a que reciba los mismos.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio (Envío a Domicilio o retiro en lugar a determinar). La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad NEAVISION haya validado y aceptado la compra y el medio de pago utilizado, los mismos serán enviados en un plazo máximo de 10 días (se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo).
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES
En las operaciones realizadas por medio de este sitio, el usuario podrá revocar la compra realizada dentro del plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, NEAVISION podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio.
Dentro del plazo estipulado, el consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a NEAVISION, mediante correo electrónico dirigido a [email protected] el que será respondido lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para revocar la compra.
Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá proceder a la devolución remitiendo a NEAVISION el producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Para realizar la devolución del producto, NEAVISION le enviará via mail la dirección y el canal logístico para su correspondiente envío. En el caso de existir un costo este será a cargo del usuario salvo indicación contraria emitida por NEAVISION.
Una vez recibido el producto en la dirección acordada, NEAVISION examinara el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto. En caso de realizar una compra en efectivo la devolución del dinero se realizará en la cuenta bancaria que denuncie el consumidor. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para NEAVISION ni para el consumidor.
Para tramitar la devolución, es necesario contactarse mediante un correo electrónico dirigido a [email protected] indicando: número de pedido, el motivo de la devolución y producto que desea devolver. Las devoluciones se efectúan únicamente por medio del e-mail mencionado. El mismo se responderá lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. La devolución deberá ser efectuada por el cliente. NEAVISION no será responsable por la pérdida, robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño y/o la desaparición del producto por cualquier medio que no pertenezca a NEAVISION. Si al recibir el producto NEAVISION constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, podrá rechazar la devolución, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, no tendrán costo alguno para el cliente.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS
El Usuario cuenta con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. El consumidor debe presentar junto con el producto, la correspondiente factura de compra y el Packaging original.
Los productos tienen un plazo de seis (6) meses de garantía en caso de defectos propios de fabricación, la garantía será ofrecida por el fabricante o distribuidor. Los productos serán analizados por ellos, y, en caso de detectarse un defecto de fabricación, se realizará el cambio de producto o el reembolso de valores sin costo adicional para el cliente, se estima un tiempo aproximado de 30 días corridos.
Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá proceder al cambio remitiendo a NEAVISION el producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo.
El cambio del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para NEAVISION ni para el consumidor. Para tramitar el cambio, es necesario contactarse mediante un correo electrónico dirigido a [email protected] indicando: número de pedido, el motivo del cambio y producto que desea cambiar. Los cambios se efectúan únicamente por medio del e-mail mencionado. El mismo se responderá lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar el cambio. El cambio deberá ser efectuado por el cliente. NEAVISION no será responsable por la pérdida, robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño y/o la desaparición del producto por cualquier medio que no pertenezca a NEAVISION. Si al recibir el producto NEAVISION constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, podrá rechazar el cambio, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de cambio, no tendrán costo alguno para el cliente.
ENTREGAS Y ENVIO
Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de www.neavision.com.ar corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto el caso en que NEAVISION, se encuentre promocionando el costo de envío (Promoción que será debidamente informada dentro del sitio web), o haya un acuerdo escrito entre las partes NEAVISION, determinará cual es el mejor sistema de logística disponible de acuerdo al domicilio del usuario. Y se le indicará via mail los tiempos de envío expresados en el sitio corren a partir del momento en que la mercadería fue despachada y los mismos son aproximados.
Los productos son entregados con el packaging especial y protegidos para su transporte. En el caso que usted recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio mediante un mail a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del producto.
NEAVISION se hace responsable de la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del cliente.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si al realizar una visita no resulta posible efectuar la entrega del pedido, NEAVISION o el sistema de logística contratado, se comunicará con el Usuario para pactar otro día y horario de entrega, en el caso de haber un costo adicional el mismo deberá ser abonado por el usuario.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Cualquier divergencia sobre la validez, existencia, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, así como cualquier aspectos de los servicios, será dirimida exclusivamente por ante los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.